Назад

Массовая ошибка в подписке Джем: промокод не учитывается при оплате

Массовая ошибка промокода Джем при оплате подписки

Коллеги, обнаружилась массовая проблема: при оплате подписки Джем с использованием промокода деньги списываются в полном объёме, без применения скидки по промокоду.

Что делать при ошибке промокода Джем

Проверьте, коснулась ли вас эта ситуация. Обращайтесь в службу поддержки. Полагаю, WB это увидит и вопрос решится быстрее.

У кого есть такая проблема — поставьте 👎, а в комментариях можно описать ситуацию подробнее.

Официальный комментарий WB

Нам известно о текущей проблеме с промокодами на подписку, с которой могли столкнуться отдельные партнёры. Наши специалисты уже занимаются её устранением и в ближайшее время направят пострадавшим продавцам соответствующие предложения.

Приносим извинения затронутым продавцам и обязательно примем меры, чтобы подобная ошибка не повторилась в дальнейшем.