Назад

Автоматическое одобрение возвратов на Яндекс Маркете: как настроить пороги

Автоматическое одобрение возвратов на Яндекс Маркете: как настроить пороги

Настройка порогов для автоматических возвратов на Яндекс Маркете

В системе можно заранее задать пороговые значения: заявки с небольшими суммами будут одобряться автоматически, а дорогостоящие — только после ручной проверки. Правда, у нас пока заказов с маленьким чеком нет 😅

Какую схему возврата выбрать в зависимости от суммы

Оставить товар покупателю и вернуть деньги — подходящий вариант для небольших сумм, когда расходы на доставку составляют значительную долю от стоимости товара; ориентировочно до 1000 рублей.

Возврат и денег, и товара — оправдан, если себестоимость высокая. По личным оценкам, это диапазон примерно от 1000 до 2000 рублей.

Новые возможности для продавцов на складе Яндекса

Начиная с сегодняшнего дня все селлеры, работающие по модели со склада Яндекса, получили возможность самостоятельно рассматривать заявки на возвраты в личном кабинете и принимать по ним решения. В нестандартных ситуациях можно урегулировать вопрос напрямую с покупателем через встроенный чат.

Довольно удобно. Настройки доступны уже сейчас в личном кабинете партнёра.