Штрафы и комиссии маркетплейсов: как площадки меняют правила в одностороннем порядке
Где-то в офисе маркетплейса идёт обычный рабочий день. Сотрудники собрались и генерируют идеи.
Как придумываются штрафы и комиссии маркетплейса
— Здесь поднимем комиссию…
— Здесь пересчитаем логистику задним числом…
— Здесь выставим штраф, но формулировку сделаем максимально размытой.
Все согласно кивают. Прекрасно. План выполнен.
В этот момент открывается дверь. В комнату входит руководитель.
Когда условия меняются для самих сотрудников маркетплейса
— Коллеги, обновление по условиям.
Со следующего месяца выплату зарплаты сдвигаем на две недели.
Неловкая тишина.
— И насчёт премии…
Ну… в общем, не факт, что она вам вообще полагается.
Сотрудники насторожились:
— В каком смысле?
— Есть основания полагать, что вы нас где-то подвели.
Буду разбираться.
Уже в дверях оборачивается:
— Ну и, если что — окажется, что это вы нам ещё должны.
Несколько недель назад поучаствовал в подкасте Wildberries. Рассказал там, как в 2019–2020 году начинал работу по модели FBS Wildberries, почему в тот период она давала хороший результат и как накопленный опыт можно адаптировать к сегодняшним условиям.
В профессиональных сообществах, где концентрируются люди, принимающие решения, всё активнее распространяются публикации с обоснованием высокой комиссии Озон. Их суть сводится к тому, что размер комиссии якобы не так велик — площадка ведь компенсирует это продавцам.
Сентябрь в Р+ полностью посвящён Ozon. Начинаем с антикризисного Ozon-челленджа: задача — не просто говорить о платформе, а последовательно пройти основные этапы и сразу применить результаты к собственному магазину.
За июль МВидео привлёк 1600 новых продавцов. Если судить по графику, за август эта цифра приближается к 2000.