Пожар на складе Ozon в Самаре: что будет с товарами, поставками и выплатами
Аварийные и пожарные службы продолжают вести работы на складе в Самарской области. Ниже — ответы на наиболее частые вопросы и информация о принятых решениях.
Что происходит с товарами после пожара на складе в Самаре
До тех пор пока доступ в помещения склада закрыт, инвентаризация не начнётся. Как только она будет завершена, все сведения об уцелевших и повреждённых товарах появятся в личных кабинетах продавцов. Подробно ответить на вопросы об ущербе также получится только после окончания инвентаризации.
Сохранившиеся товары будут перемещены на другие склады и возвращены в продажу. Плата за хранение товаров, находившихся на пострадавшем складе, с 22 августа взиматься не будет. Кроме того, Ozon компенсирует стоимость услуги дополнительной упаковки перед отправкой покупателям.
Поставки, которые направляются на другие склады Ozon
Каждому продавцу отдельно сообщат, куда были перенаправлены поставки, следовавшие на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех отправлений в кластер «Самара» будет бесплатным — независимо от того, в какой другой кластер они в итоге поступят.
Локальность и тарифы для кластера «Самара»
Наценка на товары, доставляемые в кластер «Самара» из других регионов, применяться не будет. С 30 августа для этого кластера также вводится скидка на тариф за продажу в размере 3% — она будет распространяться на каждый оформленный заказ.
Оплата продвижения для товаров со склада в Чапаевске
Плата за инструмент «Оплата за заказ» не будет списываться для товаров, находившихся на складе в Чапаевске и попавших в отменённые заказы.
Условия для продавцов на схеме FBS
Понимая, что FBS сейчас особенно востребована, до 22 сентября для всех продавцов по всей стране отключаются штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам покупателей. Инфраструктура готова к подключению новых продавцов на FBS — рекомендуем приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня, чтобы оперативнее передавать товары.
По всем вопросам, связанным с происходящим, постараемся отвечать как можно быстрее.
Благодарим за поддержку и остаёмся на связи.
Несколько недель назад поучаствовал в подкасте Wildberries. Рассказал там, как в 2019–2020 году начинал работу по модели FBS Wildberries, почему в тот период она давала хороший результат и как накопленный опыт можно адаптировать к сегодняшним условиям.
В профессиональных сообществах, где концентрируются люди, принимающие решения, всё активнее распространяются публикации с обоснованием высокой комиссии Озон. Их суть сводится к тому, что размер комиссии якобы не так велик — площадка ведь компенсирует это продавцам.
Сентябрь в Р+ полностью посвящён Ozon. Начинаем с антикризисного Ozon-челленджа: задача — не просто говорить о платформе, а последовательно пройти основные этапы и сразу применить результаты к собственному магазину.
За июль МВидео привлёк 1600 новых продавцов. Если судить по графику, за август эта цифра приближается к 2000.