
Возвраты на маркетплейсах после Нового года: аналитика по SKU и срокам
Текущая ситуация с возвратами на маркетплейсах
Борьба с постпраздничными возвратами пока не дала никакого практического результата.
Маркетплейс в плюсе, покупатель в плюсе, продавец — там же.
Как читать график: оси и параметры
По горизонтальной оси — количество дней до Нового года, за которые был распродан весь сток.
По вертикальной оси — доля возвратов от общего объёма партии.
Дата на графике — 6 января, то есть данные ещё не финальные.
Возвраты по SKU: зависимость от сроков распродажи
Закономерность очевидна: чем ближе к Новому году уходил товар, тем выше процент возвратов. Ряд SKU уже к 6 января показали возвраты свыше 20% от всей партии — это позиции, которые закончились 26–27 декабря.
Прогноз по возвратам на маркетплейсах в ближайший месяц
Посмотрим, как будет развиваться ситуация в течение следующего месяца. Обычно итоговая цифра останавливается примерно на 30% возвратов, но в этот раз в такой исход верится с трудом.