СПП на маркетплейсах: кто на самом деле платит за скидки и сколько стоит привлечённый клиент
Маркетплейсы и банки в информационной войне
Маркетплейсы и банки, судя по всему, скупили добрую половину Telegram в рамках этого информационного противостояния.
Лично меня этот факт интересует исключительно как любопытный экономический феномен.
Куда больше беспокоят условия работы для нас — продавцов. И всё, что я пишу, направлено именно на эту тему.
СПП маркетплейс: кто реально финансирует скидки
СПП — инструмент, который подрывает конкурентоспособность других каналов продаж и намертво привязывает и продавцов, и покупателей к платформам. Это, пожалуй, можно было бы принять, если бы демпинг финансировался из маркетингового бюджета самой компании, а привлечённый покупатель впоследствии оставался её клиентом. Но сегодня этот клиент остаётся у маркетплейса. И LTV достаётся маркетплейсу, а не продавцу.
По факту выходит, что скидку на маркетплейсе оплачивает сам селлер — ему заблаговременно подняли комиссию. И возникает логичный вопрос: зачем платить за скидку, если она не отобьётся в долгосрочной перспективе?
Цена привлечённого клиента на маркетплейсе: реальные цифры
Стоит ещё посчитать, во сколько обходится привлечённый покупатель на Wildberries. Сейчас это порядка 40–45% без учёта логистики. В сегменте мебели каждый заказ обходится примерно в 18 000 рублей. Нормально? Конечно, можно возразить: направляй трафик на собственный сайт. Но уйти невозможно — маркетплейсы демпингуют все остальные каналы продаж.
Вот он, феномен платформенной экономики — демпинг. А мы тут рассуждаем про воронки, ключевые запросы и границы трафика…
Держите в голове одну простую фразу.
Берём первую десятку крупнейших компаний Рунета и проводим подсчёт на основе публичных данных — через ту компанию, чья оценка составляет 730 млрд.
2 370 раз. Цифра перед сном.
Точка и Мпстат начали публиковать совместные аналитические отчёты по рынку маркетплейсов.