Сайт vs маркетплейс: где выше LTV, NPS и доход с покупателя
Что показало исследование: сайт vs маркетплейс по ключевым метрикам
Согласно данным НАФИ совместно с Союзом электронной торговли, повторные покупки на собственном сайте составляют 40% против 19% на маркетплейсах — разница в два раза. По показателям бренда, LTV, NPS и выручки с одного клиента собственный сайт уверенно опережает маркетплейс.
Преимущества и недостатки собственного сайта vs маркетплейса
Сайт даёт бизнесу доверие аудитории, независимость от внешних платформ и гибкость в управлении. Обратная сторона — необходимость самостоятельно привлекать трафик, а также расходы на IT-инфраструктуру и маркетинг.
Маркетплейс обеспечивает готовое доверие покупателей, входящий трафик, быстрый старт продаж и логистические возможности. Однако вместе с этим приходят зависимость от условий площадки и постоянное давление ценовой конкуренции.
Комбинированная модель как выбор большинства: маркетплейс плюс сайт
71% предпринимателей используют комбинированный подход: маркетплейс — для охвата и объёма продаж, социальные сети — для повышения узнаваемости бренда, собственный сайт — для максимизации прибыли.
Держите в голове одну простую фразу.
Берём первую десятку крупнейших компаний Рунета и проводим подсчёт на основе публичных данных — через ту компанию, чья оценка составляет 730 млрд.
2 370 раз. Цифра перед сном.
Точка и Мпстат начали публиковать совместные аналитические отчёты по рынку маркетплейсов.